长兴县资深刑事律师

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已退款的快递包裹丢失,我该如何解决?

吴亮律师2025-07-11长兴县资深刑事律师

快递退款后丢失,您应首先联系卖家或寄件方。根据《快递暂行条例》,快递丢失需按约定赔偿。若不及时处理,可能导致赔偿权益受损,甚至无法追回损失。
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快递丢失常见处理方式有找卖家、网购平台介入、找快递公司索赔。选择方式需视具体情况而定:网购包裹找卖家最便捷,私人邮寄则直接找快递公司索赔;若卖家不处理,可申请平台介入。
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快递退款丢失需处理。具体操作:1.网购包裹丢失,立即联系卖家,要求补发或退款;2.卖家不处理,向网购平台投诉,申请官方介入;3.私人邮寄包裹丢失,持邮寄单和证件到快递点索赔,详细记录丢失情况,保留证据。

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