电信宽带故障报修后长时间无人处理怎么解决?
长兴县资深刑事律师
2025-05-09
问题:电信宽带故障长时间无人处理怎办?答复:可再次联系客服催办,并要求尽快解决,否则依据《电信服务规范》可投诉。法律依据:《电信服务规范》规定,电信企业应建立故障报修制度,若长时间未处理可投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫问题:宽带故障报修无人处理怎么应对?答复:不同情况下的处理方式:1.初次报修无人处理,可再次拨打客服电话报障并催办。2.长时间无回应,通过网上营业厅反馈问题。3.仍无解决,依据《电信服务规范》向工信部投诉,要求处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫问题:宽带报修后无人处理有哪些解决办法?答复:常见方式为继续联系客服、网上营业厅反馈或工信部投诉。选择方式:先尝试再次联系客服,如无效则通过网上营业厅或工信部等渠道投诉。
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