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拼多多七天无理由退货不给退

吴亮律师2025-08-28长兴县资深刑事律师

您在拼多多购买商品后,若商品符合7天无理由退换货的条件,商家却拒绝退货,这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十五条,消费者有权在商品购买后七日内无理由退货,商家应积极配合。若商家拒绝,您有权向消费者协会或工商管理部门投诉,引用此法条要求商家履行退货义务,并可能获得相应赔偿。
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若商家拒绝七天无理由退货,您可采取以下措施:1.确保退货在签收后7天内提出,超出期限商家有权拒绝。2.与商家沟通时,明确说明退货理由符合无理由退货条件。3.若商家仍拒绝,保存好聊天记录等证据,向消费者协会或工商管理部门投诉,并提供相关证据。
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从法律角度看,商家拒绝符合七天无理由退货条件的退货请求,违反了《消费者权益保护法》。商家应承担继续履行退货义务的责任,并可能因拒绝退货而面临消费者协会或工商管理部门的处罚,包括但不限于警告、罚款等,同时需赔偿消费者因此遭受的损失。

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