新车发动机有异响4S店怎么解决

4S店应先检测异响原因，按三包规定处理。分析：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，新车发动机异响若属质量问题，4S店应负责免费修理。若修理两次仍无法正常使用，消费者有权要求更换或退货。提醒：若4S店推诿责任或拒绝合理要求，表明问题严重，应及时寻求消协或法律途径解决。
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具体操作：1. **协商阶段**：明确向4S店表达异响问题，要求专业检测并给出维修方案。保留好沟通记录和检测单据。2. **消协投诉**：若4S店处理不当，向当地消费者协会提交书面投诉，附上购车合同、维修记录等证据。消协会协助调解。3. **市场监管举报**：如消协调解无果，可向市场监督管理部门举报4S店违规行为，要求介入调查。4. **民事诉讼**：若上述途径均无法解决问题，可聘请律师提起民事诉讼，要求4S店承担相应法律责任，包括赔偿损失等。诉讼前需准备充分的证据材料。请注意，在处理过程中，务必保持冷静，理性维权，避免采取过激行为影响自身权益。
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处理方式：法律角度：消费者可先与4S店协商，要求检测并维修；若协商无果，可向消协投诉或向市场监管部门举报；必要时，可提起民事诉讼。选择建议：优先考虑与4S店协商，因其通常具备专业检测能力；若协商不成，消协投诉和市场监管举报较为快捷；民事诉讼则需更多时间和成本。