游戏公司拒绝未成年人的退款申请,我该如何应

游戏公司拒退未成年人款,可依法维权。根据《民法典》等,未成年人消费需监护人同意,游戏公司拒退违反规定。不及时处理可能导致权益受损,影响孩子心理健康。
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游戏拒退款,这样处理:1.联系客服:直接找游戏客服,说明未成年人充值情况,等待回复并按指引操作。2.填写申请:按官方要求填写退款申请,提供监护人信息验证。3.选择退款范围:默认退三个月内消费,或选全额退款但账号封号10年。4.等待审核:退款审核约10天,完成后即可收到退款。
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应对拒退可找客服、填申请、或平台申诉。先尝试与游戏客服沟通,按指引操作;若不行,再通过专门平台如腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款,注意账号会被封。
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